Política de Privacidad
Última actualización: febrero 2026
En Pañales Depromos valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Nombre, correo electrónico, teléfono y RUT
- Direcciones de envío y comuna
- Información de cuenta o perfil
- Historial de compras
También recopilamos información automática sobre cómo se utiliza la aplicación: interacciones, tipo de dispositivo y sistema operativo, dirección IP, datos de navegación y rendimiento.
2. Uso de la información
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
- Procesar pedidos y pagos (Webpay y Payland).
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (recibos, recordatorios de carro, recuperación de contraseña).
- Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
3. Compartir información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Con proveedores que nos ayudan a operar la app (Transbank, Payland, SendGrid, Google).
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos.
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en este enlace o escribiéndonos a soporte@innovaweb.cl.
6. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación.
7. Contacto
Si tienes preguntas, escríbenos a soporte@innovaweb.cl.